Bbva supera il milione di clienti in Italia: «Il risiko non ci interessa, con l’AI le filiali saranno meno rilevanti»
Bbva supera il milione di clienti in Italia con la sua banca digitale. «Il traguardo di un milione va oltre gli obiettivi che ci eravamo prefissati cinque anni fa», dice Carlos Torres Vila, presidente ed ex ceo del gruppo spagnolo da 127 mila dipendenti, oltre 81 milioni di clienti in 25 Paesi e 123 miliardi di capitalizzazione. «Adesso vogliamo accrescere ancora la base utenti, ma soprattutto fidelizzarla per diventare la banca di riferimento per depositi, investimenti, assicurazioni e altri prodotti».
Al contempo, l’istituto con sede a Bilbao sta investendo molto sui servizi alle imprese. «Il corporate e investment banking è la nostra attività a maggior crescita nel mondo, specialmente nei settori dell’energia, della tecnologia e dei data center», rimarca. «Il business in Italia è raddoppiato in tre anni e stiamo rafforzando la squadra per crescere ancora — prosegue — alle aziende possiamo offrire finanziamenti e accesso a mercati ad alta crescita come il Messico e il Sud America».
L’obiettivo è sfidare lo strapotere delle banche statunitensi - JpMorgan, Goldman Sachs, Bank of America - che regolarmente occupano i primi posti nella classifica della consulenza alle imprese nelle operazioni straordinarie. «Le banche americane si avvantaggiano delle loro dimensioni globali e sono molto competitive in termini di competenze e know-how nell’investment banking - ammette Torres Vila - questa è una delle ragioni della loro forza sul mercato europeo, ma bisogna anche riconoscere che ci sono alcune attività che ricevono un trattamento differente sulle due sponde dell’Atlantico e che le banche Usa hanno anche il privilegio di poter decidere a quale giurisdizione intendono sottostare in Europa. Questo arbitraggio regolamentare dà loro vantaggio nell’offerta di alcuni prodotti e servizi, in cui comunque sono già eccellenti«.
Nonostante le ambizioni di espansione, Bbva non intende partecipare al risiko italiano. «Il consolidamento bancario ha molto senso entro i confini domestici perché le dimensioni sono indispensabili per sostenere gli investimenti sulla tecnologia; è per questo che abbiamo provato a realizzarlo in Spagna», sottolinea, riferendosi alla scalata tentata e fallita da Bbva a Sabadell. «Per ora, invece, le fusioni transfrontaliere non servono a molto: sinché non esistono regole comuni in Europa per il mercato bancario, non è possibile ottenere con le aggregazioni grandi sinergie».
D’altronde, Torres Vila è convinto che «in futuro la presenza fisica con sportelli e filiali sarà sempre meno rilevante: i servizi bancari sono ormai tutti digitalizzati e anche la moneta si sta dematerializzando; l’AI accelererà questo processo in maniera esponenziale». Bbva si sta attrezzando per cavalcare questa rivoluzione che promette di trasformare molte industrie, inclusa quella bancaria. La strategia incoraggia l’uso dell’AI da parte dei dipendenti e la dissemina in tutte le attività, con l’obiettivo di creare «un nuovo sistema operativo» per Bbva. «Fra 10 anni il mestiere della banca non sarà più solo conservare al sicuro i soldi e i dati delle persone — conclude Torres Vila — ma aiutarle a prendere, a partire da queste basi informative e finanziarie, le migliori decisioni per il loro futuro personale e imprenditoriale.
23 ott 2026 | 12:16